Derecho a retracto. Tienes 10 días desde que recibes el producto para arrepentirte de la compra, sin tener que explicar el motivo. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al +56 9 7691 1624 o a atutienda.alpunto@gmail.com con tu número de pedido. El producto debe devolverse completo, con todos sus accesorios. Te indicaremos cómo y dónde devolverlo.
Garantía legal. Si el producto presenta una falla dentro de los 6 meses desde que lo recibes, puedes elegir entre el cambio del producto, su reparación o la devolución del dinero. Escríbenos con tu número de pedido y fotos o un video de la falla.
Devolución del dinero. Cuando recibamos y revisemos el producto, coordinaremos contigo la devolución del monto pagado.